Как я понял, что бы отключить Ваш спам (до другому это не назвать, ибо приходить в разы больше, чем от других магазинов), то придется написать заявление и на блокировку карты тоже.
Скажите, мне вернут при этом деньги за карту?
Картой я толком воспользоваться не успе, а количество СМС с начала месяца мне уже порядком поднадоело.
18.02.2012 в 12:09:38 Павел написал(-а)
1 год назад мне предложили купить! карту скидок «Рекома» пообещав накопительную систему скидок до 15%, когда узнал что необходимо предоставить для рекламных рассылок свой номер телефона - я отказался. После этого меня заверили, что если написать отказ в анкете смс рассылка приходить не будет. Так и сделали. 7-8 месяцев я совершал покупки в ваших магазинах, смс рекламы не было, но потом начала активно приходить. У меня золотой номер и работа связанна с смс, я часто нахожусь за рулем, и не собираюсь менять симку. Отвлекаться на рекламные смс не привык. После моего обращения к директору вашего магазина с просьбой отключить смс-рассылку, меня сильно обругали и потребовали "Разуть глаза" при заполнении анкеты. Я конечно попросил показать мою анкету, но... к сожалению её не найти. После того как я поинтересовался, как всё-таки теперь можно отключить рассылку, мне предложили написать заявление на деактивацию карты. У вас хороший магазин и нужный товар, я много совершал покупок и на данную карту накопил скидку в 7%. Но всё-таки я её вернул. Тем более со слов ваших сотрудников (анонимно) скидок больше 7% т.е. в 15% у простых людей быть не может. И так: заявление написал, карту отдал всё вроде хорошо! Но каково же было моё удивление удивить новые смс с вашими рекламными акциями. Очень вас прошу принять меры и отключить рассылку неопределенному кругу лиц, не дававших на это согласие. С уважением П.А.
------------------------------------------------------------------------------------------------------ 11.11.2011 в 11:05:57 Ответ администрации: Здравствуйте Павел! Для разрешения возникшей ситуации нам необходимы Ваши фамилия, имя и отчество. Вы можете их сообщить по адресу электронной почты redaktor@rekoma.ru или в обратной связи на сайте.
------------------------------------------------------------------------------------------------------
Письмо писал но спам до сих пор приходит
21.02.2012 в 15:21:59 Ответ администрации: Здравствуйте Павел! Для разрешения возникшей ситуации и проверки отключен ли Ваш телефон от SMS-рассылки нам необходимо знать либо номер карты (что уже вряд ли), либо номер Вашего телефона на который приходят SMS-сообщения. Вы можете их сообщить по адресу электронной почты redaktor@rekoma.ru или в обратной связи на сайте.
21.02.2012 в 15:20 Павел Александрович, произошло досадное недоразумение! Приносим Вам свои извинения! В 15:20 Ваш телефон исключён из списка телефонов для получения SMS-сообщений!
15.02.2012 в 02:22:06 Наталья написал(-а)
Ожидается ли поставка декоративной штукатурки Casagava, а именно №06 и №14, если да, то когда? Спасибо за ответ.
10.02.2012 в 00:14:56 Иван написал(-а)
Здравствуйте!
Сделайте, что-нибудь с сайтом. А то это кошмар какой-то. Очень не удобный и долгий. Каталог электробриборов из 150 стр.!! никаким образом не систематизированных и , найти нужное очень сложно. А через поиск цена почему-то не указывается. Регистрация вообще непонятно для чего. Особенно достовляют правила использования...:) Сделайте, расширенный поиск товара чтоли, чтоб всем было хорошо это же и в ваших интересах тоже.
Спасибо.
16.02.2012 в 11:27:40 Ответ администрации: Здравствуйте Иван! Спасибо за внимание, оказанное Вами, сайту нашей компании. Мы всегда очень внимательно относимся к конструктивной критике! Благодарим Вас за высказанное предложение. В ближайшее время работниками отдела информационных технологий будет изменен механизм поисковой системы на сайте для наиболее удобного поиска необходимой категории товаров. С уважением, начальника отдела ИТ Ноздрачев Дмитрий Васильевич.
06.02.2012 в 16:31:27 Ольга написал(-а)
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,есть ли в наличии в вашей сети глухие двери,цвет венге,ширина 60 см,с коробкой и наличниками,а также экраны для батарей. Спасибо.
07.02.2012 в 18:57:29 Ответ администрации: Уважаемая Ольга! В Торговом Доме на Кольском 51/2 есть в наличии:
- дверь (без замка и без петель) 2000*600 цвет венге по цене 1474 руб.;
- коробка цвет венге по цене 660 руб. за комплект;
- наличник МДФ 70*10*2200 цвет венге по цена 129 руб. за шт.
Декоративные экраны для батарей можно приобрести в Торговом Доме (Кольский, 51/2) и СтройДоме (Домостроительная, 19). Ассортимент и цены экранов Вы сможете увидеть в информационном блоке новостей от 07.02.12г. Так же в продаже представлены 3-х и 5-тисекционные накидные экраны для чугунных батарей. Будем рады видеть Вас в магазинах Торговой сети.
05.02.2012 в 12:13:28 Дмитрий написал(-а)
Убедительная просьба прекратить присылать смс по 50 раз в неделю. ФИО - Воронин Дмитрий Николаевич, № тел. у Вас ,я как понимаю есть, поэтому не указываю.
07.02.2012 в 18:44:30 Ответ администрации: Уважаемый Дмитрий! Для того, чтобы удалить номер телефона из списка рассылок Вам необходимо посетить Торговый Дом и написать заявление представителю администрации. Ваш телефон будет удалён и при этом ВАША КАРТА БУДЕТ ЗАБЛОКИРОВАНА! [ред][удл]
03.02.2012 в 15:27:26 Дмитрий написал(-а)
Здравствуйте! Приобретали у вас кафельную плитку! осталась лишка! Возможно ли вернуть за пол стоимости!?
03.02.2012 в 19:46:00 Ответ администрации: Здравствуйте Дмитрий! Сообщите пожалуйста: 1. Наименование плитки или её артикульный номер; 2. Оставшееся количество;
3. Наличие чека и дату покупки;
4. Наименование магазина в котором Вы её приобрели.
03.02.2012 в 12:14:40 Платон Аристархович написал(-а)
Поздравляю вас, с 20-летием
20.01.2012 в 11:47:45 Елена написал(-а)
Добрый день!
третий день не могу дозвониться по указанным на сайте телефонам корпоративного отдела, для того чтобы менеджеры подсказали где взять прайс лист на определенные позиции,и действителен ли прайс, который висит на сайте .Ничего сложного!!!!!!! Швыряют трубку или отвечают что менеджер подойдет позже , оставляла и свой номер телефона никто не перезванивал. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ И ОБСЛУЖИВАНИЕ
27.01.2012 в 12:03:27 Ответ администрации: Здравствуйте Елена! К сожалению Вы не написали в который офис пытались дозвониться, тем не менее, для удобства наших корпоративных клиентов, мы опубликовали мобильный телефон менеджера отдела по обслуживанию корпоративных клиентов в соответствующих разделах сайта. Телефон менеджера +7-908-605-50-59 Мария.
